11,26 Mb.страница22/40В. Н. ДРУЖИНИНАДата конвертации29.03.2012Размер11,26 Mb.Тип Смотрите также: 22 ^ Глава 20. Психология межличностного взаимодействия Краткое содержание главы Межличностное восприятие и понимание. Основные задачи межличностного взаимо]действия. Субъект и объект межличностного познания. Процесс познания человека. ^ Межличностные отношения. Динамика межличностных отношений. Механизм регулиро]вания межперсональных отношений и условия их развития. Психология общения. Общение и деятельность. Структура общения. Функции общения. ^ Психология межличностного воздействия. Сущность психологического воздействия. Стратегия, тактика, средства, методы, формы и критерии эффективности воздействия.^ 20.1. Межличностное восприятие и понимание Для структурирования многочисленных результатов исследований по межличност]ному взаимодействию используется системный подход, элементами которого явля]ются субъект, объект и процесс межличностного взаимодействия (рис. 20-1). В содержательном плане рассматриваются три основные задачи межличностного взаимодействия: межличностное восприятие и понимание человека, формирование межличностных отношений и оказание психологического воздействия. Понятие «восприятие человека человеком» недостаточно для полного познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание человека», что пред]полагает подключение к процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с социально-психологической наблю]дательностью свойством личности, позволяющем ей улавливать в поведении чело]века малозаметные, но существенные для его понимания особенности.Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темпе]рамента, состояния здоровья, установок, опыта общения, профессиональных и личност]ных особенностей и др. Женщины, по сравнению с мужчинами, точнее идентифициру]ют эмоциональные состояния и межличностные отношения людей. С возрастом легче дифференцируются эмоциональные состояния. Человек воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа жизни. Успешнее определяют раз]личные психические состояния и межличностные отношения те люди, которые име]ют более высокий уровень социального интеллекта. Объектом познания является как физический, так и социальный облик человека. При восприятии фиксируется первоначально физический облик, к которому относят]ся анатомические, физиологические, функциональные и паралингвистические харак]теристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся рост, голова, руки и др. Физиологические характеристики включают дыхание, кровообращение, по]тоотделение и т. д. Функциональные особенности включают осанку, позу и походку. Паралингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жес]ты и телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и слабовыраженные психические состояния распознаются гораздо труднее (рис. 20-2).Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, экстралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социаль]ное оформление внешности (внешний облик) включает одежду человека, его обувь, украшения и другие аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к расстоянию между общающимися и их взаимному расположению. Примером из ху]дожественной литературы, демонстрирующим умение определять по особенностям речи место рождения и профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы Б. Шоу «Пигмалион». Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии человека социальные особенно]сти, по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны. Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления о воспринимаемом, механизмы межличностного познания, обратную связь от объекта и условия, в которых происходит восприятие. Механизмы, искажающие формирую]щийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного познания людей. Наиболее значимыми из них являются: механизм первичности, или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта); механизм проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесе]ние воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей); меха]низм этноцентризма (пропуск всей информации через фильтр, связанный с этниче]ским образом жизни воспринимающего). Для восприятия человека и его понимания субъект неосознанно выбирает различ]ные механизмы межличностного познания. Основным является механизм интерпре]тации (соотнесения) личностного опыта познания людей вообще с восприятием дан]ного человека. Механизм идентификации в межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект также использует механизм кау]зальной атрибуции (приписывание воспринимаемому определенных мотивов и при]чин, объясняющих его по
Учебник нового века психология Учебник для гуманитарных вузов 3 чел. помогло.
Глава 20. Психология межличностного взаимодействия - Учебник нового века психология Учебник для гуманитарных вузов
Комментариев нет:
Отправить комментарий